FAQs
Questions Fréquemment Posées
Offrez-vous des garanties ou des assurances sur vos pièces de rechange ?
Oui, nous offrons des garanties sur toutes nos pièces de rechange pour garantir la satisfaction de nos clients. Nos garanties varient en fonction du type de pièce et de son utilisation prévue, mais soyez assuré que nous soutenons la qualité de nos produits.
Combien de temps puis-je m'attendre à recevoir ma pièce de rechange après avoir passé une commande ?
Une fois votre commande passée, nous nous efforçons de la traiter et de l'expédier le plus rapidement possible. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre pièce de rechange dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables pour une expédition standard. Des options d'expédition accélérée sont également disponibles pour les besoins urgents.
Quel est le processus pour retourner ou échanger une pièce de rechange si elle ne répond pas à mes besoins ?
Si vous devez retourner ou échanger une pièce de rechange, contactez simplement notre équipe de service client dans les 30 JOURS suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons tout au long du processus et nous nous efforcerons de résoudre rapidement tout problème. Veuillez noter que certaines conditions peuvent s'appliquer.
Pouvez-vous m'aider à identifier la pièce de rechange correcte pour ma marque et mon modèle spécifiques d'équipement ?
Absolument, notre équipe compétente est ici pour vous aider à identifier la bonne pièce de rechange pour votre équipement spécifique. Vous pouvez nous fournir la marque et le modèle de votre appareil, ainsi que toute autre information pertinente, et nous nous assurerons que vous obtenez la bonne pièce du premier coup.
Vos pièces de rechange sont-elles compatibles avec un large éventail de marques, ou sont-elles spécifiques à certains fabricants ?
Nos pièces de rechange sont conçues pour être compatibles avec une large gamme de marques et de modèles, offrant polyvalence et commodité à nos clients. Cependant, il est toujours bon de vérifier la compatibilité avec votre équipement spécifique pour garantir un ajustement parfait. Notre équipe est heureuse de fournir des conseils si nécessaire.
Puis-je obtenir une remise si j'achète en gros ?
Oui, nous offrons des réductions pour les achats en gros. Veuillez contacter notre équipe de vente à support@glosok.com pour discuter de vos besoins spécifiques et recevoir un devis personnalisé.