Nous nous engageons à fournir des services de garantie complets et fiables pour tous les produits achetés afin d'assurer une expérience d'achat sans souci. Voici un aperçu de notre politique de garantie :

 

1. Période de garantie

 

Après la réception des marchandises, nous offrons des services de garantie pour la plupart des produits. Les périodes de garantie spécifiques des produits peuvent varier ; veuillez vous référer au manuel du produit ou contacter le service client pour des informations détaillées.

 

2. Couverture de garantie

 

Pendant la période de garantie, si le produit échoue ou présente des problèmes de qualité dus à des facteurs non humains, nous fournirons des services de réparation ou de remplacement gratuits (en fonction de la situation réelle du produit). La garantie couvre, mais ne se limite pas à, des défauts de fabrication et des problèmes de matériaux.

 

3. Processus de garantie

 

cas de défaillance du produit, veuillez d'abord contacter notre équipe de service client (contact : support@example.com), en fournissant les informations de commande et une description du problème. Après confirmation initiale par le service client, nous vous guiderons à travers le processus de demande de garantie. Une fois que nous aurons reçu le produit défectueux et confirmé qu'il est couvert par la garantie, nous organiserons la réparation ou le remplacement dès que possible et prendrons en charge les frais d'expédition engagés (à l'exception de certains produits spéciaux).

 

4. Exclusions de la garantie

 

Les situations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie : dommages humains, démontage non autorisé, utilisation anormale, dommages causés par des cas de force majeure, etc. Si une réparation est nécessaire pour des raisons en dehors du champ de la garantie, nous fournirons des services de réparation payants. Veuillez contacter le service client pour plus de détails sur les frais et les procédures.

 

5. Remarques importantes

 

Veuillez conserver votre preuve d'achat (comme le numéro de commande, la facture, etc.) correctement pour bénéficier des services de garantie en cas de besoin. Certains produits spéciaux (comme les consommables, les accessoires jetables, etc.) peuvent ne pas être couverts par la garantie. Veuillez vous référer au manuel du produit ou contacter le service client pour des détails spécifiques.

 

6. Informations de contact

 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance concernant la garantie, veuillez contacter notre équipe de service client à tout moment :

 

• Email : support@example.com

 

7. Droits d'interprétation finale

 

La dernière interprétation de cette politique de garantie appartient à GLOSOK. Nous nous réservons le droit d'ajuster cette politique en fonction des circonstances réelles, mais les produits vendus avant les ajustements suivront la politique de garantie d'origine.

 

Votre satisfaction est notre priorité.